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随着人们对饮用水健康意识的加强，国内外商家争相进入水家电行业。日前，全球最大的电热水壶控制器制造商英国思瑞克斯携其拳头净水产品－安芯泉速净滤芯登陆中国。据了解，目前进入家庭的水家电主要包括有饮水机、净水器、直饮机、超滤机、软水机、纯水机等种类繁多的产品，尽管水家电层出不穷，管道分质供水系统也不断入户，但目前在中国，净水入户的普及率仅为1.7％，而在西方发达国家，净水的普及率已达70％－80％。
　　
　　家庭净水处理产品分三类

　　庞大的市场容量，吸引众多商家争相进入水处理器、水家电市场。据介绍，目前在市场上涌现的水家电五花八门，除人们认识较多的饮水机、净水器、直饮机外，还有超滤机、软水机、纯水机、离子水机、活净水机等，业内人士认为，目前我国水家电市场很乱，群龙无首。

　　据了解，现时在我国进入家庭的净水处理产品主要有三类，一类为饮水机，需与桶装水配套。目前饮水机在我国发展最快，它使用简单，无需经过制水过程，但不足的是，需要运输桶装水，成本较高，而且存在二次污染问题。第二类为净水器，包括各类净水器、超滤机、纯水机等，它的优点是成本低、使用方便，只需将自来水经过过滤便可直饮。据统计，使用家用净水器净水，平均一桶水的成本只需1元。第三类，就是管道分质供水。但这项工程前期投入太大，而且人们对此意识较弱，一般由政府部门引导，进展相对较慢。
　　
　　净水设备标准缺失

　　据美的生活制造有限公司饮水设备公司高级技术工程师金祖贻表示，虽然目前国家卫生部在水处理品生产发证方面有严格管理，但发证之后，在市场流通、产品抽查方面却欠缺。据透露，目前国家对净水设备产品的生产尚没有统一的标准，国家只有对饮用水水质有统一标准，但至于净水设备自身却没有规范。

　　一位在广东省内从事饮用水行业的李先生表示，净水产品近两三年发展较快，这可能与目前饮水机“二次污染”等问题无法得到解决有关。不过，到目前为止，这类产品尚处于理念灌输的市场打造阶段。据透露，在2004年，饮水机所占水处理产品市场达65％。

　　广东省瓶装饮用水协会秘书长罗坦说，避免二次污染所提出的“自过滤”概念的确吸引人。从目前情况看，自过滤产品所价格和方便程度上的确优于桶装水，一个价值四五十元的过滤芯可以完成200升左右自来水的过滤，价格明显低于同样量的桶装水。

　　但罗坦的观点是，这类“自过滤”短期内暂时无法取代现在饮水机的市场，理由是“自过滤”产品系列目前大多只有企业标准而无国家标准，统一标准缺失以及服务等方面的滞后导致这类产品暂时不可能大面积占领市场。
　　
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　　自来水饮用几大问题
　　
　　人们沿用了数千年的最普遍、最传统的饮水方式就是用以水煲为代表的煮水器烧开水。然而，污染问题让简单的煮沸无法解决自来水中存在的其他问题。中国医促会健康饮用水专业委员会主任李复兴教授介绍，目前中国的自来水的主要污染问题和表现为:

　　部分地区水质本身硬度高，主要是钙、镁离子、碳酸根等问题，从而产生的水垢易导致胆结石和肾结石；重金属铝、铜、铅、锌，有机物如杀虫剂、除草剂、化肥，以及细菌等多种有害杂质污染；

　　在自来水厂的处理过程中，残留的液氯污染，即俗称的漂白粉味；

　　出厂后合格水经过众多多年未曾改造的输水管网和某些小区的蓄水池后，再度被铁锈、尘土所污染。

　　所以自来水要达到安全卫生饮用水标准，最好通过净化处理，主要包括软化、杀菌、除去有害杂质如漂白粉、重金属、有机物等。

新茶：从营养学角度来讲，最新鲜的茶叶其营养成分不一定最好。因为所谓新茶是指采摘下来不足一个月的茶叶，这些茶叶因为没有经过一段时间的放置，有些对身体有不良影响的物质，如多酚类物质、醇类物质、醛类物质，还没有被完全氧化，如果长时间喝新茶，有可能出现腹泻、腹胀等不舒服的反应。太新鲜的茶叶对病人来说更不好，一些患有胃酸缺乏的人，或者有慢性胃溃疡的老年患者，这些人更不适合喝新茶。新茶会刺激他们的胃黏膜，产生肠胃不适，甚至会加重病情。

    新鲜蔬菜：很多人都喜欢购买鲜嫩油绿的新鲜蔬菜，回家后趁着新鲜立即烹调食用。美国缅因州大学的食品学教授洛德·勃什维尔发现：西红柿、马铃薯和菜花经过一周的存放后，它们所含有的维生素C有所下降；而甘蓝、甜瓜、青椒和菠菜存放一周后，其维生素C的含量基本无变化。经过冷藏保存的卷心菜甚至比新鲜卷心菜含有更丰富的维生素C。

    另外，现在大量使用化肥和其他有机肥，特别是为防治病虫害，经常施用各种农药，有时甚至在采摘的前一两天还往蔬菜上喷洒农药的。食用时最好略做存放，使残留的有害物质逐渐分解后再吃，对于那些容易衰败的蔬菜，也应多清洗几次再食用。

    新鲜野菜：很多市民到景区游览时爱食用天然的新鲜野菜。其实，现在不少天然野菜大多生长在垃圾堆或者被污染的河道附近，这种野菜很难清洗干净。如果食用了有污染的野菜，反而对身体有害。

    鲜黄花菜：鲜黄花菜含有秋水仙碱，要小心中毒。秋水仙碱本身是无毒的，但进入人体后被氧化成氧化二秋水仙碱，则含有剧毒，会对肠胃及呼吸系统产生强烈的刺激，表现为嗓子发干、恶心、呕吐、腹痛、腹泻、胃有烧灼感，严重的可产生血便、血尿或尿闭等症状。常食用的干黄花菜不含有秋水仙碱毒素，因此无毒。

    鲜木耳：鲜木耳中含有一种光感物质，人食用后，会随血液循环分布到人体表皮细胞中，受太阳照射后，会引发日光性皮炎。这种有毒光感物质还易被咽喉黏膜吸收，导致咽喉水肿。

    鲜海蜇：海蜇含有五羟色胺、组织胺等各种毒胺及毒物肽蛋白。人食后易引起腹痛、呕吐等中毒症状。因此，鲜海蜇不宜食用。必须经盐、白矾反复浸渍处理，脱去水和毒性黏蛋白后，方可食用。

    鲜咸菜：新鲜蔬菜都含有一定量的无毒的硝酸盐，在盐腌过程中，它会还原成有毒的亚硝酸盐。一般情况下，盐腌4小时后亚硝酸盐开始明显增加，14—20天达到高峰，此后又逐渐下降。因此，要么吃4小时内的咸菜，否则宜吃腌30天以上的。亚硝酸盐可引起青紫等缺氧症状，还会与食品中的仲胺结合形成致癌的亚硝胺。

    新灌桶装水：市售的桶装水，不论是蒸馏水、矿泉水还是其他纯净水，在装桶前大多要用臭氧做最后的消毒处理。因此，在刚灌装好的桶装水里都会含有较高浓度的臭氧。臭氧对人体健康有害，如果你趁新鲜喝，无疑会把毒物一起摄入。若将这些桶装水放两天，臭氧会自然消失，这时再喝就无饮毒之虑了。根据规定，生产的桶装水必须经检验合格后方可出厂，而这个过程需48小时，因此喝按规范检验出厂的桶装水才是安全的。

    果园里的水果：果实成熟的时候，不少果园搞游园随便吃的活动，不少人认为新鲜的水果吃起来更惬意。其实，现在果园里的任何水果都免不了喷洒农药，也会有些病虫害，如果不加清洗、消毒或削皮，从树枝上摘下来就放在嘴里嚼，危害性是相当大的。

    

未来中国十大创富行业

    1.人间烟火创商机——饮食业中国有一句老话“民以食为天”，可见中国自古以来就非常重视饮食。美国人心目中天堂般的生活应该是怎样的？一个经典的回答是：拿美国的工资，住英国的大宅，娶日本的老婆，吃中国的大餐。如下表所示，餐饮业在中国已经是一个非常成熟的行业，营业额连续13年来都呈两位数的增长。

资料来源：国家统计局(2004年数字为中国饭店协会数据)中国的餐厅遍地开花、分布广泛。比如，福建沙田小吃店、重庆小吃店等在中国随处可见；上岛咖啡来自于台湾，但是在台湾地区只有一家上岛咖啡店，而在祖国大陆运用连锁经营，已经遍地开花。

　　资料来源：中国饭店协会数据上面这张对比表显示，中国人平均每人每年在餐厅的花费只有36美元，而美国人是1000美元，36与1000，存在着30倍的成长空间！所以，我们的第一个建议是：做餐饮业要做出特色，实现产业化规模。美国餐饮企业的数量只是中国的23%，约87万家，但是其餐饮就业者数量却是中国的42%，所以我们的第二个建议是：提高服务质量，吸纳更多的劳动人口。案例日本有一家店只卖甜甜圈，在日本开了很多分店，赚了很多钱；在韩国则有人参鸡专卖店；在中国台湾有专门卖冰的连锁店；在中国香港有人只卖龟苓膏……不管做什么，只要形成产业规模，就可以做大做强。台北市办过一次全台湾牛肉面大赛，通过这次比赛，台湾牛肉面的营业额上涨了400%。新加坡举办食神大赛的目的也一样，都是为了炒作餐饮行业。因此未来的中国餐饮业前景广阔，其发展趋势将是简单化和精品化，还有更多的市场空间等待挖掘。但是需要注意的是，要想真正做大做强，就必须具备完整的产业系统、科学的工业流程以及配套的教育和培训系统。

     2.给13亿人解渴——饮料生产业“煮壶清水冲香茶，品其味，体其境。”中国的饮料市场，口味已经由甜腻腻的碳酸饮料转向多元化。美国可乐的市场占有率已经从最高时候的八成左右下降到今天的两成多。

    巨大的包装水市场中国在1982年将饮料列为国家计划管理产品，当时年产量为40万吨。2003年，中国全年的饮料产量已经达到2371万吨，在这2371万吨当中，包装水占了40%的份额。据2003年末资料显示，中国桶装水消费量达到300多亿元，并以每年163%的速度在增长。人们对水的要求其实是对健康的渴望。现代社会，人们的生活越来越好，购买能力越来越强。但是随着工业的发展，环境污染也越来越严重，所以人们对高质量的水的要求也越来越强烈。当一个人有足够的购买能力时，他即使煮饭也要使用桶装水，可见这是一个多大的市场。未来市场上的包装水将不只是一般的包装水，还要强调其天然性、功能性等。

    案例农夫山泉矿泉水是中国饮用水市场的一个著名品牌，它强调自己的水来自千岛湖，天然、健康，对人体有利。日本有人卖一种产品，叫做“富士山空气”。富士山是日本的圣山，人人都希望登上富士山，去呼吸山顶的新鲜空气。但是很多人受各种因素的限制不能亲自去登富士山，于是就有聪明的人，专门在富士山的山顶收集空气，用管子运下山，然后出售。他们卖的不仅仅是空气本身，更是人们对健康的渴望和心灵的净化。

    有潜力的果汁市场统计资料显示，中国果汁每年人均消费量只有1升左右，是世界平均水平的1/7，是美国平均水平的1/45。中国市场大概有350种不同品牌的果汁饮料产品，总产量每年都在增长。未来果汁产品的个性化特点会越来越明显，产品趋势将按照两个方向发展：一个方向是追求产品的新鲜和风味的和谐；一个方向是追求果汁的营养和健康。这两个方向将协同发展。

    案例每个人每天都需要摄入一定量的水果，但是水果有时候吃起来不方便，比如梨要削皮，有的水果口味不是很好，这些问题在做成果汁之后都可以解决。台湾的统一集团在新疆建了很大的工厂，要做番茄汁，因为番茄含有丰富的维他命。现在很多地方都有现榨果汁店，因为人们已不满足于只买包装果汁喝，而是希望能喝到现榨的新鲜果汁，这也是一个非常重要的发展趋势。

    饮料市场的多元化趋势1982年，中国的饮料年产量只有40万吨，品种只有单一的汽水。2003年，中国全年的饮料产量达到2371万吨，品种包括瓶(桶)装水、碳酸饮料、果汁、茶饮料及乳饮料等十几类产品，而在一定程度上能调节人体功能的功能性饮料在市场上也越来越受欢迎。表732003年中国饮料市场调查表

　　案例娃哈哈集团，中国本土最大的饮料企业，2003年营业收入突破100亿元人民币大关，成为全球第五大饮料生产企业，位于

可口可乐、百事可乐、吉百利、卡夫这四家跨国公司之后。可口可乐是碳酸饮料行业的龙头老大，于1979年进入中国市场，其在中国的企业除了生产碳酸饮料以外，产品还涉及茶饮料、饮用水、果汁等。2003年可口可乐占据中国饮料市场24%的份额。

    3.货架起风云——百货零售业当人们具有一定的购买能力时，就想要拥有一些属于自己的东西，所以随着

中国经济的发展，零售业的市场空间也会越来越大。“从菜篮子看经济”和“从货架上看经济”都是直观分析的说法。百货零售业从衰到盛，橱窗从单调到色彩缤纷，不仅是中国实行市场经济改革的一面镜子，而且对人们预测中国经济前景有参考作用。据统计，过去11年，中国的零售业保持着年均1637%的增长速度。但是零售业还不够发达，仍处在粗放经营阶段，2001年零售业的营销额占整个国民生产总值的比重仅为3.92%，而早在1995年，美国零售业的销售额已经达到23000亿美元，占美国GDP的32%。

    案例截至2004年，美国沃尔玛已经在中国拥有了35家商场，计划五年内再开50家，届时将达到85家。每一年沃尔玛在中国直接采购的商品已经超过100亿美元。法国家乐福到2004年底在中国有53家超市，从2004年开始，计划每年增开10家分店，并且已经在武汉建立了全球采购基地，每年在中国的采购额也已达到100亿美元。

    4.热赚脂粉钱——化妆品业中国女性大概从来没有像现在这么爱美，就算是价格不菲的高档进口化妆品也拥有大量的追随者。中国化妆品市场的高速增长印证了一句话：“女人的钱最好赚。”现在还要加上一句“男人的钱也不难赚”，因为一向以严肃保守著称的中国男性也开始注意起“面子”上的问题。

    中国化妆品行业市场广大中国化妆品业年增长速度远高于国民经济的平均增长速度，近十年化妆品行业的平均增长率达到了13%，2003年中国生产的化妆品销售规模达到520亿人民币。业内人士估计，今后几年中国化妆品市场的销售额将维持在每年15%左右的增长速度，到2010年，中国的化妆品市场消费总额将达到800亿人民币。

    中国化妆品行业竞争激烈目前中国化妆品生产企业大概有4000家，产品的品种有25000种左右，但是到目前为止，企业平均产值不足1000万元，年营业额在1亿元以上的企业只有50余家，产值超过5亿元规模的民族品牌仅有北京大宝、上海家化等几家，可见化妆品行业总体还处于低水平、重复开发、低价位竞争的阶段。目前占据化妆品高档市场的主要是跨国企业的品牌，比如SKⅡ、欧莱雅、雅芳、资生堂等。什么是“中国式化妆品”？即我们中国人的化妆品不仅强调养颜，还强调养生，消费者在使用化妆品的时候，营养会通过肌肤渗进体内，增进健康。

     5.人靠衣装马靠鞍——成衣业当贴有“Made In China”(中国制造)的成衣遍布世界各地的时候，我们在各地的服装秀舞台上，看到越来越多非常漂亮的中国模特，身上穿的虽然是中国制造的衣服，却是法国设计、美国设计、意大利设计、日本设计——“制造大国、品牌小国”正是中国服装业的最好写照。

    2002年，全省服装营销收入达到500万元以上的企业有1601家，完成服装产量17.63亿件，实现利润33亿元，出口创汇67.22亿元。

    6.玩具要创意——玩具业在孩子们欢声笑语的背后，赚取微薄加工费的中国玩具厂商承受着原材料涨价、玩具安全标准提高、

人民币升值等重重压力。中国玩具业的有识之士已经提出，玩具业也要从“中国制造”走向“中国创造”，要为全世界也为自己的孩子创造玩具。前景是美好的，但是征途布满荆棘。目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币，为2003年玩具出口额111.55亿美元的1/9而已，我们的大部分产品做出来之后都出口了。业内人士预测，玩具的市场年增长率会达到40%以上，预估到2010年的时候，规模可达1000亿元左右，也就是说，还有900亿元的市场未被满足。因此，国内的玩具生产企业必须认真思考，如何创造更好的玩具来填补这个空间。2003年，美国进口的玩具中76.5%来自中国，欧洲有75.5%来自中国，日本则有86%的玩具都是中国做的。不管是加菲猫，还是超人，都是中国制造。

    7.虚拟游戏现实版——网络游戏网络游戏是一个特殊的产业，它不需要工厂，不需要庞大的设备，只要有一个网站，设计一个游戏放在网上，地球任何一个角落的人只要能连接互联网都可以上网玩。这是未来非常重要的一个产业。从《传奇》、《奇迹》、《仙境传说》到《剑侠情缘》、《轩辕剑》等，以“奇”与“侠”为轴心的网络游戏在短短三年时间里，创造了一个又一个的经营奇迹。继韩国电影、韩国明星、韩国电子产品之后，韩国的网络游戏在中国大地又掀起了一股热潮。得人心者得天下，网络游戏的奇迹再次表明，一个企业、一个产品的成功，首先要顺应人心，才能开风气之先，形成气候。

    案例上海盛大网络公司本来是一个只有数十人的小公司，但是凭着一个网络游戏《传奇》，第一年收入就达4亿人民币，成为行业龙头，第三年，也就是2004年5月在美国纳斯达克上市。业界认为，这种神话般的成功故事，是新兴产业与新兴经济结合的产物。

    8.资讯宝藏——电子媒体业中国电子媒体近年来快速成长，用“日新月异”来形容一点儿也不为过，有些方面甚至超过了海外的同行。

    案例2005年的“超级女声”红遍中国，全国有4亿人口在收看这个节目，通过这个节目，造就了一批新的明星，并且使得“PK”等词语有了专门的含义。中国有13亿人口，电视覆盖率达94.18%，能够拥有如此广大观众的电视媒体，其价值无疑比金矿还要高，这就是春节联欢晚会上的广告时段特别贵的原因。但是在繁华的景象下，掩盖的是节目制作雷同、原创意识不足等毛病，而海外的同行，往往能在电视中发现巨大的商机，这一点值得我们学习和思考。 除了电视之外，还有一个重要媒体，即广播。广播受众的数字是惊人的。据统计，中国13亿人口中有7亿人听广播，而天天收听广播的忠实听众约占总人口的1/4。而且，广播正走向高收入人群。比如过去是坐公交车的人听广播，现在是自己开车的人听广播。2003年广播机构的广告营业额是21.9亿元，到2010年预计将达到61.5亿元。

    9.纸上谈兵——报业可能有人会觉得奇怪，现在已经有这么多形形色色的媒体，报纸还有存在的必要吗？当然有，因为报纸是最便宜的。据统计，中国的报纸一年有200亿元人民币的广告收入，而且两位数的增长率可以保持到2010年。中国报业无疑令投资者垂涎、令广告客户心动。面对传媒大家庭众多的后来者，报业这位老大哥不但枯木可以逢春，还迅速地在各处开枝散叶，蔚然成林。

　　10.知识就是财富——出版业中国有句古话“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，可见中国人对书的热爱程度。中国出版业的市场有多大？出版是一个行业，写书是一个行业，还有很多人可能需要出书，但并不是每个人都懂得编书，所以编书也成为一种行业。有着13亿人口的中国图书市场，对海外资本无疑具有很大的吸引力。2003年中国销售了68亿册书(这还仅是正版的)，平均每人5.26册，销售额超过460亿元人民币，中国正日益成为出版大国。这个市场已经很大了吧？但是还有很大的挖掘潜力。

水家电——这个家电行业的新贵，曾经不被人们熟知，但近几年，他的名字越来越被人们熟知。今年的第十三届世界水日，一场主题为“保障饮水安全,维护生命健康”的2005中国饮用水高层论坛的召开，使得人们对水资源污染、健康饮水更加重视。随着人们生活水平的提高和人们对健康意识的逐渐重视，人们越来越关心自己的饮水健康，渴望自己喝上健康的饮水，对健康饮水产生了极大的需求，正是这一需求催生了水家电行业。下面笔者就从我国的饮用水现状、水家电市场状况来对水家电做一分析。
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　　一、我国的饮用水现状
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　　据卫生部门和水利部门的调查，我国农村饮用水符合农村饮水卫生准则的比例为66％，还有34％的人口饮用水达不到准则的要求。又据国家水利部信息，我国农村有3亿多人饮水不安全，其中有1.9亿人饮用水有害物质含量超标，主要表现在高氟、高砷、苦咸、污染等水质问题严重。随着农村农药、化肥用量的不断增加，许多农村饮用水源受到污染，水中污染物含量严重超标。由于水源恶化，直接饮用地表水和浅层地下水的农村居民饮水质量和卫生状况难以保障。我国城市饮用水的主要来源是市政自来水，但随着城市工业的发展，城市水源受到工业污染，自来水虽经加工，但难全面达到卫生、安全的各项指标；我国自来水厂大都使用氯为主要消毒剂，有机物在氯化消毒过程中与氯作用，不但增加氯耗影响消毒效果，而且生成多种对人体有害的氯化消毒副产物，其中大部分对人体健康构成潜在危胁。
随着人口的不断增长，资源的过度开采，工农业化程度的不断提高，水的污染日趋严重，养育了人类的水，反过来又成了人类最隐蔽的杀手，人类的生存正面临着空前的挑战。世界卫生组织（WHO）的调查指出：人类所患疾病的80%是由于饮水不良而引起的。
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　　二、、我国水家电产品的市场分析
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　　目前，市场上常见的水家电产品主要有饮水机、净水器、纯水机、软水机等。
　　饮水机最早诞生于美国，80年代才进入中国。据不完全统计，2004年国内饮水机的市场容量在2000万台左右，增长趋势较前几年有所缓慢，预计2005年国内饮水机的市场容量将在2500万台左右；2004年销量前六名的品牌分别是美的、安吉尔、沁园、司迈特、浪木、澳柯玛，华裕、奇迪、耐德、心连心等品牌随后紧跟，其中美的、安吉尔、沁园、司迈特、浪木五个品牌基本占据了国内市场份额的一半。从以上数据看出，饮水机市场目前已进入成熟期，但目前还没有出现占据绝对优势的品牌，即使销量第一的美的，其市场份额也仅在15%左右，行业格局尚未形成，在未来几年内将出现饮水机行业洗牌大战。同时，饮水机由于自身结构的原因容易产生二次污染问题以及桶装水的信用危机等因素，使得饮水机的发展受到一定的限制；但随着饮水机技术的越来越成熟，特别是一些大家电企业如科龙、TCL等品牌的介入，必将使饮水机技术在未来发生升级。因此，在未来几年饮水机的市场发展空间是相当大的。
　　净水器包括净水桶和直接接在自来水管的过滤装置。净水桶是专用于饮水机的一种过滤自来水的装置。净水桶从上世纪八十年代末在我国出现，早期产品曾出现过结构简单、过滤有害物质不彻底等问题，经过多年攻关，目前我国新一代家用净水桶技术已经成熟，随着媒体对黑心桶装水的报道及桶装水自身的缺点，净水桶近年有了很大的发展并逐步受到消费者青睐。据有关部门统计，去年我国净水桶销量突破350万台，销量占到饮水机销量的五分之一多，主要品牌有沁园、立升、安吉尔、美的等，凡涉及饮水机产品的厂家基本上都做净水桶产品，国产滤芯的净水桶价格在150元到400元，进口滤芯的净水桶价格大概都在400元以上。净水桶由于价格便宜、使用方便，又可以和饮水机配套使用，使得它的发展速度非常快。净水器的诞生，使得人们从以前的买水喝到现在的自己制水喝，而且它过滤出的水还保留了人体所需的矿物质元素，它解决了消费者对健康安全饮水的需求，所以它才有了空前的发展速度。笔者预测，未来净水器的市场容量将和饮水机一比高低。
　　纯水机是纯净水制造机的一个简称，是采用反渗透原理来制造生产的一种安全系数量最高的饮用水产品，内部核心技术部件是反渗透膜(Reverse Osmosls Membrane)，它将其它滤芯有机的组织在一起，并在各种水路元器件的配合下构成完整净水系统，以达到利用市政管网自来水制取饮用纯净水的目的；它被认为是未来20年内，全球最安全的水处理方法。直饮机是纯水机的一种。当纯水机整合了饮水机的“三温”（制冷、加热、常温）、落地等功能形式后就称为直饮机。纯水机的市场零售价一般都在2000元以上，一些进口品牌价格甚至达到上万元。世界上已经有100多个国家在使用纯水机，特别在韩国、美国、日本等国家，纯水机市场相对来说已比较成熟，市场占有率达到了70％以上，而在国内虽然纯水机已降临近10余年，但到目前国内市场占有率才只有百分之四五左右，在中国，水市场是一个非常庞大的市场，只是纯水机市场还没有成熟，但却有很大的成长空间，并且这种空间已经由潜在向现实转化。人们现在对水质的重要性越加关注，大家的消费观念也在发生根本性的变化，人们对水质与健康关系的认识将使潜在的需求变成现实的行动。
　　软水机是采用离子树脂交换技术，将水中的钙、镁离子去除掉，并保留水中原有的所有矿物质的设备；由于软水机安装在家中主管道水表的后面，所以家中全部的水都被软化，不仅能满足喝水、做饭，还能满足家中所有用水的设施，彻底解决由于水垢的产生而堵塞用水设施，比如热水器、按摩浴缸、独立采暖炉等等，再也不会有堵塞和产生水垢的不安全隐患。软水机不需要换芯，只需定期往盐箱里补充食用大粒盐。软水机的产生历史较久，最初主要用在工业上，后来逐渐转向民用上，最早安装软水机的主要是酒店、机关团体和一些别墅住户，现在，越来越多的普通家庭在装修时都开始安装软水机。软水机的价格一般都在8000元以上，主要品牌为瑞典海康，美国怡口、赛姆等进口品牌。软水机在水质较硬的北方地区比较实用，国内北京为软水机覆盖率最大的地区。
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　 三、我国水家电产业的市场前景
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　　水作为人类生存的三大要素之一，没有人能够离开它，而且随着人们生活水平的提高和人们对健康意识的逐渐重视，人们越来越关心自己的饮水健康，所以水家电的市场潜在需求是很大的。同时，我国巨大的人口基数和目前严峻的饮用水现状，使得我国健康饮用水的市场容量非常巨大。专家预测，在未来几年，社会对健康饮水需求的市场容量有着每年500亿人民币的规模，而水处理则将达到5000亿每年。水家电作为一个新的产业，其市场前景和市场潜力是不言而语的。
　　首先，我国的水资源污染严重，人们渴望喝上与自己身体健康息息相关的饮水。营销原理告诉我们，一个产业要有广大的市场，就必须有广大的需求，当然这个需求不一定都是现实需求，有可能一部分是潜在的未来需求。而水家电产业正好满足这一原理，所以水家电产业的市场前景是不用质疑的。
　　第二，我国巨大的人口基数，为我国水家电产业的市场提供庞大的消费群。市场=购买者+购买力+购买欲望，只有广大的消费者，才会有广大的市场。我国13亿人口，每天都要喝水，这一饮水需求是相比其他人口稀少的国家来说是非常巨大的。我国13亿人口，一个人每天平均按需要2升饮用水计算，一天就需要130万吨的饮用水（不包括日常生活用水），这个数字是非常大的。
　　第三，水是维持人体生命不可缺少的部分，人人都要喝水。水是生命之源，人体大约由75%的水组成，大脑约含85%的水，血液约90%的水。水是作为人类生存的三大要素中的唯一不可资源共享的一个，即一旦用了就没有了，我用了你就没得用了。还有，在穷的人，也要喝水，不能说穷就不喝水了。
　　第四，生活水平逐渐提高，人们对饮水目的和态度在变化。在生活水平低下的时期，人类饮水只是简单的解渴；在水平较中等时期，人类饮水不仅要解渴，而且还要对人体安全；在生活水平高等时期，人类饮水已经不是简单的解渴了，更主要的是通过科学合理的饮水，对自己的身体带来健康。在不同的时期，有不同需求，而我国人口的生活水平有很大的差距，所以这一需求也也千差万别，这就给不同的企业带来不同的市场机会。
　　第五，我国的水家电产业还处在萌芽期，发展很不规范，还不能解决人类的健康饮水问题。主要体现在一是水家电产品国家标准不完善，行业不规范，没有统一的执行标准，比如已经发展几十年的饮水机产品，到现在还没有一个行业标准；二是市场上的水家电产品不能满足消费者的健康需求，人为地限制了水家电产品的快速发展。这些问题对水家电企业来说除了挑战外，更是机遇；只要肯花钱投入，研发出符合消费者需求的产品，其市场容量是无限的。还有目前国内的水家电产业仅仅停留在简单的饮水机、净水桶、净水器等上，其他纯水机、分质管道供水等还基本没有发展，这些水处理设备的市场发展空间都是非常大的。
　　第六，日常卫生用水的市场发展空间更大。国内的水处理仅停留在饮用水上，对日常卫生用水还没有重视，日常卫生用水对人体的健康也有很大的关系。日常卫生用水，是水产业将来的另一市场热点。
综观以上，我国水家电产业的市场发展空间是非常强大的，市场前景一片光明。只要企业敢投入，做出真正满足消费者需求的产品，其市场容量之大是无法估计的，企业利润也是无法估量的。2005年，国内好多以前只单一生产饮水机的企业也开始纷纷转向全面发展水家电产品如浪木、奇迪，美的则明确提出“三三规划”的长远发展水产业策略；国内的一些大家电巨头如科龙、TCL也纷纷涉足水家电产业。今后，任何与饮水有关的商业都代表着可靠的投资保障，水家电行业将会成为中国未来市场上的最大亮点。

本报讯（记者白昕）4月28日，沈阳市自来水总公司成立了城市供水应急服务中心，两台储水量达10吨的新型储水车、万桶桶装水，将随时听候应急供水服务领导小组的调遣，保障世博园应急供水需求。

　　市自来水总公司副总经理阎明介绍，倘若世博园内的供水出现问题，储水车将以最快的速度赶赴现场。大清宝泉公司将每日储备10000桶桶装水，10000箱瓶装水，并确保可随时接受调配。园林绿化工程处要保证可随时调用的送水车辆两台；各区营业处成立应急服务分队，并确保通讯畅通。

现代营销学祖师科大侠呼啸而来，高堂危楼之中一路撒下诸多疑问和花絮后,捎带上些须美金和丰盛的品牌价值悄然遁形。菲利普·科特勒在其众多的营销理论著作中，每每论及企业如何赢得竞争优势时，必反复强调差异化战略的重要性。全球竞争力学家、哈佛大学教授迈克尔·波特在其《竞争战略》一书中列举了最基本的三种竞争性策略：差异化、目标集聚和成本领先。
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　　一时间“差异化”一词充斥财经媒体，几乎到了哪篇营销类文章不出现“差异化”一词，便显得不入流，不够专业水准。但真正引据论典将营销理论中的“差异化”战略或方法运用于真材实料的案例分析好象也并不多见。笔者长期追踪观察和分析乐百氏（广东）饮用水公司的经营状况，发现其从创业至今三年中，身体力行地实践着科氏的“差异化”理论。乐百氏桶装水是1999年底乐百氏集团仅投资了2200万元的一个项目，至今不到三年的时间，而其2002年1－8月就实现利润4600万，并一举夺得全国桶装水市场销售量第一，市场占有率第一的业绩。在达能集团所有相关企业里，被评为全球投资回报率最高的企业。
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　　“争取并保持客户的关键是比市场上竞争对手更好地理解客户的需要和购买过程，同时具体地向他们提供更多的价值”，下面我们将沿着菲利普•科特勒所划分的四个方面：产品、服务、人员和形象，来看看乐百氏桶装水经营者们如何使企业营销供给切实地差异区别于竞争对手，来提高产品的综合价值，并快速赢得竞争优势的。　
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　　产品差异：通过高品质产品与竞争品牌形成鲜明区隔
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　　 2000年初乐百氏刚进桶装水领域时，整个中国的桶装水市场，正由导入期进入增长期，由于桶装水市场门槛较低，而市场正快速扩大，导致许多不具备卫生设备条件的小企业、家庭作坊纷纷进入。中央电视台和各类社会媒体时有报道桶装水市场存在着不卫生、粗制滥造，损害人体健康等问题。有些外来人员私自搭建简易的家庭作坊式水厂，在保证品质、送货及时和相关服务细节上显得非常原始和粗糙。整个产品所蕴含的从核心产品、实际产品到外延产品，均处于较低层次。
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　　乐百氏桶装水的总经理刘箭和营销总监何宏远，根据当时桶装水市场情况决定高屋领瓴，从桶装水各个层面精心利用差异化策略：在水源采集上选用优质水源地；在制水设备上采用欧洲先进的制水设备；桶装水桶的制桶机器则选用日本先进设备，并选用符合欧洲卫生标准的食品级PV材料制造水桶。
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　　其中有这样一个小插曲，乐百氏开业之初，出于成本压力和对桶装水市场深浅不熟悉，曾采用通用桶灌装饮用水，然后再贴上纸质标签。但他们马上就意识到：这样很难区分不同厂家的桶装水。对乐百氏来说，即无法显示出品牌具有的高品质的品牌价值感，简直是致命的缺陷。于是很快就花巨资从日本引进了一套制桶的生产线，生产具有乐百氏知识产权的水桶（申请专利），按CI使用规范在桶上刻有乐百氏标准字体，别看自己制造专利水桶是一个小小举动，此举使乐百氏桶装水的产品形象明显区别并领先于其它的地方品牌，从而确立了乐百氏高品质的市场形象，这使得其它一些小品牌即使降价也无法维持原先拥有的市场了。　
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　　“黑桶”事件又使专用桶对其它品牌的杀伤力放大，这更显示出乐百氏桶装水决策者的前瞻性眼光。2001年下半年，一系列关于“黑桶”的社会报道充斥坊间：一些不法企业使用废旧塑料，甚至医用废塑料等制造饮用水桶的惊人黑幕被连续报道，引起社会强烈反响。桶装水市场一度产生混乱和低迷，桶装水市场面临信用和生存危机。一般品牌都是在通用桶上贴纸质标签来进行品牌区隔，小品牌用“黑桶”的可能性较大，所以即使是知名大品牌也有很大可能在回收桶时不可避免地混进小品牌的“黑桶”。而乐百氏的桶是自己制造并刻有乐百氏字样， 乐百氏就不可能混进“黑桶”。所以，乐百氏专用桶对竞争品牌的杀伤力不仅直接指向中小品牌，还波及大品牌。　
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　　随着整个桶装水品牌集中度的提高，许多不顾社会公德、卫生、技术不过关的中小企业纷纷出局。利用产品差异，在处于相对较低层次的桶装水市场，寻找并利用桶装水市场对于不卫生、粗制滥造，损害人体健康等问题的严重关切，以最优质的产品与竞争品牌形成鲜明区隔，乐百氏在桶装水领域的知名度和销售额直线上升。
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　　服务差异：人性化的服务提升产品综合价值和客户满意度
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　　桶装水需要上门推销送货，因此分销模式与其它水饮料等差别很大，服务的内涵显得更丰富复杂和重要。 在关注外延产品的诸多因素方面，当时桶装水市场经营者们的经营理念和文化水平同样处于较低的状态。
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水站所提供的送水服务和信用承诺，存在不少“黑洞”，比如当时各类媒体大肆报道的水票“逃单”行为，10元不到的“黑桶”，收取50元／桶的押金后关掉水站逃之夭夭的事情时有发生。
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　　刘箭等深入调研后还发现，绝大部分的品牌在营销的过程中觉得把一桶符合国家标准的水（核心产品）送给消费者就完事了，所提供的综合价值（延伸产品）很低或干脆就是负价值。如送水不及时、价格变动频繁让消费 者有不安全感、送水时穿着脏鞋直接踏在消费者家中的木地板上、几乎没有一个品牌为消费者提供饮水机清洗服务（半年不清洗就会导致细菌丛生……）。桶装水提供给消费者的应该不只是水，就象进入麦当劳不仅仅是吃到汉堡一样。如果率先提高桶装水的服务标准，解决消费者的不满意之处，给予消费者很高的综合价值，乐百氏就能快速抢占市场，挤掉一些忽视服务和不知服务为何物的桶装水厂商。
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　　刘箭和营销总监何宏远针对这些情况挺身而出，毅然率先向社会承诺：所有乐百氏水站均不采用水票销售形式，叫水电话2小时内送到家。在送水服务的许多细节上，如对所有相关员工进行专业的培训，及时送水、送水员进入客户家庭的礼貌用语、衣着整洁等都有详细的规定；乐百氏在行业内首先向消费者推广饮水机的使用知识，定期免费为消费者清洗饮水机等等，可谓是细心倍致。针对现在许多家庭是新装修房屋，乐百氏管理层在极短的时间内由“直接进屋”到“脱鞋进屋”进化到现在“穿上鞋套进屋，并主动搜集客户家里的废旧电池”。将普通的送水服务提高到一个人性化和关爱社会环境的程度，使每一户接受过乐百氏送水服务的客户，都对乐百氏桶装水及其品牌留下了良好的影响。
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　　而反观目前有些桶装水品牌和水站的送水服务，仍停留在最原始的状态，他们觉得把一桶符合国家标准的水送给消费者就完事了，所提供的综合价值很低或干脆就是负价值；送水不及时、价格变动频繁等更是家常便饭，而主动为消费者定期清洗饮水机则是一种奢望了。乐百氏正是通过这些外延产品中的诸多因素，一一区别并领先于同行，形成强势竞争力的。当这些服务逐渐为同行纷纷采用后，乐百氏就开始寻求更为细致的服务方式。
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　　这种做法操作起来非常艰辛，一家一家反反复复指导说明，成本相对其它桶装水厂商也要高。所有的服务工作都围绕着乐百氏的高端形象而制定，正是这一系列独特的服务品质保证，使乐百氏桶装水在极短的时间内，品牌知名度和美誉度迅速上升，销售量大幅增长，同时反过来维护和提升了乐百氏的品牌价值。这种看似并不复杂的种种工作，恰恰是那种看重短期回报、市场运作极其随意缺乏核心的中小品牌所缺乏，所以这些中小品牌桶装水被渐渐抛离桶装水市场也不足为奇了。
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　　人员差异：优秀的营销人员应在销售产品的同时充分展现和提升品牌竞争优势
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　　由于桶装水营销的最后环节需要把桶装水送到客户家中，因此，人员的管理较其它行业更显重要。乐百氏刚进入桶装水领域时，行业内最普遍的渠道模式是：供应厂商—水站（杂货店）—消费者。其中这些水站的老板同时经营几种品牌桶装水，还经营各种杂货。由于这些水站是独立经营者，任何桶装水品牌对其都没有约束力。
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　　而整个桶装水市场也正处于初始状态，大部分桶装水厂商、店主及其下属工作人员经营服务意识非常淡薄。送水人员着装不够整洁，部分临时外来人员方言过重无法沟通，送水的服务过程千人千样；送货不及时、扰民、不礼貌等现象时有发生。乐百氏管理者考虑到这种水站管理人员的服务和形象，极其不利表现出乐百氏的高品质、全国性大品牌的形象。乐百氏领导者们审时度势，全力推出大大差异于上述水站的新营销渠道——乐百氏加盟连锁专卖水站。
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　　在提出让水站赢利的基础上，乐百氏对加盟专卖水站管理人员进行系统、先进的营销管理。特许加盟店老板必须接受乐百氏的管理，达到乐百氏要求的服务规范。这一营销渠道的创立，和与之相关的人员管理使乐百氏全面提升了品牌形象和服务水平，使全面提升产品综合价值与顾客满意度的差异化竞争战略具有了强有力的人员和组织保证。
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　　在加盟的具体形式上，乐百氏本身在围绕着对管理、服务人员素质提升而进行不断改进。刚开始建网络时，主要是要以最快的速度切入市场，因此一些水店主要是以杂货店主兼管的形式，但这种店很快就被加盟专卖店所取代了。而到了后期，乐百氏管理者认识到光靠个体的夫妻店不能体现乐百氏的高品质和专业形象，决定发展与实力机构捆绑的连锁加盟形式，由机构专业人员来管理乐百氏加盟水站的工作。同时，乐百氏的高级管理层通过《加盟手册》，严格规范送水服务人员的服务言行，从标准热情的礼貌用语，到送水人员的着装整洁，以至穿上鞋套进入客户家庭，都体现出乐百氏桶装水相关工作人员训练有素、礼貌文明。
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　　乐百氏（广东）饮用水有限公司的管理层，通过不懈的努力，独树一帜地建立了桶装水工作人员标准、健全和人性化的管理制度。使乐百氏桶装水的人员工作服务言行大大区别于其它桶装水品牌厂商，博得了所有接触过乐百氏桶装水服务的消费者的认同和喜爱。极大地提升了乐百氏桶装水的品牌知名度和美誉度，在形成了一大批稳定消费群体的同时，不断地吸引着更多的消费者成为乐百氏桶装水忠实客户。
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　　形象差异：在比竞争对手更好地理解客户的需求上寻找突破点
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　　在桶装水市场成长初期，众多中、小品牌桶装水经营商急功近利、看重短期回报，市场运作极其随意缺乏长期经营规划，根本不考虑建立良好企业和品牌形象的工作，乐百氏桶装水生逢其时地进入了这个行业。
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　　首先是在确立品牌形象的问题上，刘箭和何宏远等分析了当时桶装水市场没有大品牌介入，缺少全国性知名品牌的现状，在乐百氏集团总裁何伯权的肯定和支持下，将乐百氏品牌延伸至桶装水领域，抢先树立起乐百氏的高档桶装水品牌形象。充分地利用乐百氏高品质、全国性知名品牌的形象，使乐百氏桶装水在当时鱼龙混杂的桶装水市场独特地显示出高档、标准和规范的大品牌形象。
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　　其次，在水站和水桶的形象设计管理上，乐百氏同样是桶装水行业中第一个导入CI设计的公司，通过其创新的设计明显地区别于其它桶装水品牌，提高和突出了乐百氏高品质、全国性知名品牌形象。另外，在各类社会媒体时有报道桶装水存在不卫生、粗制滥造，损害人体健康的经营环境下，旗帜鲜明地展示和传播乐百氏桶装水高品质、全国性知名品牌的形象更为重要。一些中、小品牌桶装水厂商生产着说不清道不明的桶装水，守着没有鲜明形象标识产品，面对日益理智和挑剔的消费者眼光，无可奈何地走向没落，而乐百氏桶装水却源源不断地吸引着更多的消费者成为其忠实客户。
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　　乐百氏桶装水从实际产品形象，到产品包装以至CI导入，在桶装水市场上都显得鹤立鸡群，挟全方位超越桶装水其它品牌之势，迅速地提升了乐百氏桶装水的品牌知名度和美誉度，销售量和市场覆盖率也就势大幅提高。逼着那些中、小品牌桶装水厂商退向桶装水市场的低端和边沿，直至被逐渐淘汰出局。
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　　敢为天下先：从理解顾客的需要和购买过程处入手，以敏锐的目光找出市场中的差异之处和发展机会点
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　　通过我们对乐百氏桶装水从无到有、从小到大的分析，似乎乐百氏桶装水的经营者们正是沿着科氏的理论严谨地贯彻执行着，从科氏的四个区别方面，到这些差异化区别的具体执行，乃至不断地赢得和保持顾客，取得竞争的胜利。乐百氏管理者在市场营销供给上，正是从产品、服务、人员、形象四个方面进行了区别，他们分别从桶装水产品的各个层面，经过科学人性化的周密设计和安排执行，与其它品牌桶装水形成许多层面上的差异。在差异的方面树立起自己的优势打击竞争者对手的软肋，迅速抢占桶装水市场份额。
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　　他们非常清晰地明白自己的优势在哪里？竞争者的软肋在哪里？不断创造性地理解和满足顾客的需求，不断地使购买过程变得更有效和富人性化。从而极大地提升了乐百氏桶装水的品牌知名度和美誉度，在形成了一大批稳定消费群体的同时，吸引着更多的消费者成为乐百氏桶装水忠实客户。面对乐百氏桶装水咄咄逼人的攻势，部分中、小品牌的桶装水厂商，一时感到无所适从，深感被逐渐抛离桶装水市场的威胁，却又苦无良策。要模仿乐百氏桶装水的其中一点是容易的，但面对如此优异的乐百氏品牌和众多层面领先于其的举措，这些中、小品牌桶装水企业只能望洋兴叹，身不由己地将桶装水市场拱手让给乐百氏了。
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　　而乐百氏桶装水似乎也不负众望，创业至今不到三年的时间，已一举夺得全国桶装水市场销售量第一，市场占有率第一的业绩；在达能集团所有相关企业里，乐百氏桶装水被评为全球投资回报率最高的项目。乐百氏桶装水的成功之道，正如现代营销学之父菲利普•科特勒在《市场营销导论》中所言：赢得和保持顾客的关键就是比竞争对手更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。

 2005年7月1日起，没有通过QS食品质量安全市场准入认证的桶装水不得上市，目前长春市场的桶装水品牌已经“筛”掉了一半以上。“本来日子就不好过，水市场又增了新竞争对手。”昨天，一个关于某品牌一次性袋装水的招商大会，再次让长春市各品牌桶装水的经销商和生产商们如临大敌。明天我们到底是喝桶装水还是袋装水？这不仅是消费者需要思考和选择的问题，也决定了饮用水生产企业的未来走向。

    22日，在招商大会的现场，记者看到，一次性袋装水的外形更像是扩大了数倍的精装袋装牛奶，外包装是一层白色的塑料袋，内包装为透明塑料袋。据销售方许总经理介绍，袋装水与饮水机之间的连接器底端设有一个尖锥，袋装水放入后被尖锥戳穿，水便自动流出，还能够适用于现在市场上各种品牌型号的饮水机。

    前景：是否有市场要看价格

    此举是否会造成业内的大面积跟风？就此疑问一品牌的代理商这样认为，“短时间内，袋装水大面积取代桶装水是不现实的，大家都在做市场，所以只能说袋装水的市场定位应该是桶装水的补充。占领市场还要靠价格说话，现在的事实是一次性袋装水上市的价格肯定要高出普通桶装水，所以还要看市场对它的认可程度。”

    某品牌桶装水张姓代理商告诉记者，“就目前长春市场而言，饮用水量大的单位或个体消费者不可能放弃便宜的桶装水去选择袋装水，长春市餐饮等行业也几乎都是以桶装水为主，饮水在许多场合是附加服务，所以让花钱者出高价更换产品，不太现实。”有人认为，袋装水的这块市场应该首先是针对白领阶层的。

    影响：“水战”将提前开打

    一次性袋装水将登陆长春市场的消息，就像一颗刚投入平静湖水中尚未爆炸的炸弹，在业内引起的震动绝不只是表面上的涟漪。一位业内人士毫不隐讳地告诉记者，“预计‘五一’前，一次性袋装水就将登陆长春市场，届时长春各品牌桶装水肯定会采取一定优惠促销措施和它争抢市场，提前开打‘水战’；另外，可以肯定的是今年的‘水战’不仅要在价格上进行拼杀，还包括服务和消除桶装水安全隐患等问题。”

    “我们不回避饮用水行业价格战的问题，今年的‘水战场’上势必会留下一次性袋装水的身影。”22日，袋装水的销售方经理对初次参战很有信心。(

几年来先后喝过两家纯净水公司的桶装水，王先生现在想清退押金时却发现，自己拿着“大荔神泉”公司的押金票，手里却只有“好快活”公司的空桶。记者介入此事后，“好快活”用水公司表示可以为王先生更换水桶。据了解，“有票没桶，有桶没票”的尴尬在用户中普遍存在。

　　喝了两家水退押金遇难

　　4月11日，南郊的王先生投诉：他单位以前喝“大荔神泉”的桶装纯净水，使用8个桶共交了400元的空桶押金，交钱后拿到“大荔神泉”公司的押金条。2002年，单位准备改喝“好快活”公司的桶装水，他本打算把“大荔神泉”的空桶退了，要回押金后，再订“好快活”公司的水，但订水员表示，公司把“大荔神泉”的空桶收回去，再送水时就换成“好快活”的桶了。这样，王先生没退“大荔神泉”的空桶押金，改喝“好快活”桶装水。

　　王先生这两天准备退换原来大荔神泉公司的空桶押金时，被告知拿上押金票和“大荔神泉”的空桶就能领押金。但他办公室里只有8个“好快活”公司的空桶，他向该公司询问，被告知：“好快活”公司没收押金，无法为王先生退押金。“有票没桶，有桶没票”，王先生退押金遇难。

　　“好快活”公司为用户换水桶

　　就此，记者采访了“大荔神泉”公司。一位工作人员表示：只要把公司的空桶和押金票拿来，一只桶就能退换50元押金，但只有押金票没水桶是不能退押金的。

　　“好快活”饮水公司负责人表示：王先生单位从“大荔神泉”改喝“好快活”的水是如何交接的，现在无法确切查知。但出于为用户着想，他们可以为其更换水桶。

　　12日上午11时，“好快活”公司的员工已到王先生单位调查用水和退桶之事。

　　“有票没桶有桶没票”

　　退换难可向本报投诉

　　据了解，目前西安的桶装水市场竞争激烈。为了争取客户，各纯净水公司都采取了“用水送桶”的办法。初使用户都要交空桶的押金，一般一只桶收50元。实际上，有的用户在用水时，会更换其他品牌的桶装水。在交接过程中大多是“换桶不换票”。这样，各桶装水公司都有其他桶装水公司的空桶存货。由于商业竞争，各公司都将非本公司的水桶销毁，而用户退押金时，却面临“有票没桶，有桶没票”的两难。

上世纪90年代以来，桶装水和饮水机走入人们的生活，从而改变了传统的饮水方式。但在今年2月，某电器公司公开宣称“国内99.3%的热胆饮水机有毒”。其理由是饮水机热胆为不锈钢材质，长时间加热能形成水垢，而水垢能危害人体健康。<BR>&lt;DIV align=left&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;<BR>&lt;DIV align=left&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 事实上，对上述说法迄今未找到检测依据。2006年2月28日，国家质检总局有关负责人也表示，我国对饮水机等不锈钢食具和容器产品有严格的卫生和安全标准，凡经过检测的符合相关标准的饮水机不锈钢内胆是安全的。&lt;/DIV&gt;<BR>&lt;DIV align=left&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;<BR>&lt;DIV align=left&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;&amp;nbsp; 水垢是在含有无机盐的水被加热到70℃以上时，产生的一种叫做碳酸盐的白色沉淀物。在水质硬度较高的地区，水垢现象尤为显著。水垢的化学性质十分稳定，其主要危害是影响热交换的效率，一毫米厚的水垢能多消耗10%的能源。其次是水垢过多会堵塞水管，使水流变小，甚至完全不出水，以致带来安全隐患。因此，人们在使用饮水机的过程中，应隔2～3个月清洗1次内胆，以确保饮水机的使用安全。此外，还要注意在更换桶装水时，维护水桶与饮水机接合部的清洁，以免造成桶装水污染。&lt;/DIV&gt;<BR>&lt;DIV align=left&gt;&amp;nbsp;&lt;/DIV&gt;

民饮用多年的桶装水有了升级换代品，市云川天然泉水研发的安吉尔袋装水近日投放市场。

　　桶装水多年来一直是市民的主要饮用水源，但由于重复使用，容易造成二次污染。此外，桶装水相对量大，一般家庭都要用上一周或更长，使水的新鲜度下降。袋装水克服了以上的缺点，从而有效保证水质的新鲜。据悉，安吉尔袋装水取源于瓯海西部的崎云山脉，含有多种人体必需物质。张名

　　

昨天广州各报均以较大篇幅报道了人大代表朱永平质问管道煤气初装费和广州市有关部门的回应。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;现在，各式各样的初装费不断加码，已经成为群众生活的又一负担。年前不少朋友收楼，他们小计了一下，管道煤气、直饮水、安全控制系统、宽带等各种设施的初装费算下来超过了1万元。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;人大代表质疑管道煤气初装费，说出了百姓心中的疑问：一是该不该收？二是怎么收、收多少？三是收了以后算什么？收取初装费，有两种情况，一是纯商业企业的行为，二是为群众提供生活必须产品的特殊企业行为，如管道煤气、直饮水、电话电信设施等等。一般而言，前者可以让企业与用户协商解决，后者就要特殊对待了。具体到操作层面，该不该收，还包括两个方面：有没有法律依据和有没有经过必要的程序。朱代表说，管道煤气初装费收了10年，都没有经过听证。物价部门的负责人也坦承，广东省政府定价目录里没有煤气初装费这个收费项目，只有“工程安装费”。既然没有听证论证，怎么收、收多少以及收了以后算什么，都无从谈起。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在没有明确依据的情况下，为什么那么多行业在收初装费？原因是“为了筹集资金，补充政府投资的不足”。这是国情决定的，很多百姓都理解。不过，仔细推敲，不难发现，初装费背后隐藏着这样一个逻辑：用户投资，企业赚钱。一定额度的初装费固然可以承受，然而超过必要数目，实际上已经成为用户向企业的投资：管道通得越长，今后卖气赚的钱就越多。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在市场经济条件下，“我投资，你赚钱”的现象较多。关键是，你要让投资人知道情况，要与投资人分享利益，这样，才合乎有投资有回报的道理。因此，笔者建议，将初装费折算成股份，住户可以持股分红，允许转让。例如，3500元的管道煤气初装费，刨除实际初装成本，多出来的可以算多少股，每年分红多少，如果计算得清清楚楚，交初装费可能就会由苦事变成乐事，搞不好，还有不少百姓愿意多交多受益。这弥补了政府投资不足的缺陷，解决了企业的困难，又让市民有钱可收，可谓皆大欢喜。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“做明白人，办明白事”，市场经济条件下，一个人要这样，一个企业也要这样，政府职能部门更要如此。目前，有关部门表示正在研究管道煤气初装费今后收不收。继续收也好，不收也好，要做到让百姓明明白白。</P>

在厨房中，龙头因其独特的功能占据举足轻重的地位：无论食物清洗，餐前餐后的锅碗瓢盆的清洁、整理，几乎一切家务劳作都离不开龙头和水槽的帮助。特别是厨房龙头，其靓丽的外观也成为厨房中的小风景。

    龙头挑选法则1：节水

    挑选龙头时询问一下，如果出水水流速度保持在8.3升/分钟上下，可以达到节水的目的。另外，有些龙头具有蜂窝状的限流片，不仅能让水呈泡沫状流出，限制了流速，而且让使用者感觉水流更加柔和，同时感觉水力充沛。

    龙头挑选法则2：耐用

    龙头是否耐用，表面处理的工艺非常重要，好的龙头经受酸性高温测试，超过4小时完好无损，另外，由于内部构造合理，好龙头不易发生过滴漏和损坏现象，经受几十万次开关后仍可操纵自如。

    龙头挑选法则3：人性化

    市场上有一种抽拉式厨房龙头，拥有柱状出水，和喷射出水两种方式，在花洒顶部按钮即可轻松实现转换，清洁又方便，更有可抽拉的1.5米长不锈钢软管，轻松达至您需要的地方，让清洁成为乐趣。

    龙头挑选法则4：易清洁 

 

厨房的油烟较大，多次清洗后龙头表面容易失去光泽，并可能出现镀层变色、脱落的现象，所以，购买水龙头时一定了解其质保期，据了解一般应不低于3年。市场上有一种采用宇航科技PVD技术处理的厨房龙头，可以经受钢丝棉和各种清洁剂的刷洗，不褪色、耐磨损。

    龙头挑选法则5：环保

    水中的铅含量主要由水体冲刷水道而引起的。在美国实现家庭直饮水后，对水质和水管、龙头都提出了很严格的“含铅量要求”。例如美国得而达水龙头，它的水路管道是精铜制造，进水管与龙头本体之间使用低温焊接工艺，采用特殊焊接材料，不含污染物质。

    龙头法则6：便利

    好的龙头设计考虑到多种清洗方式的需要，比如1.1米长蔬菜花洒，可以拉出并喷洗蔬菜等物，能清洁一般清洁用具不能达至的角落。好的龙头必须与水槽配合才能体现其优点，传统的水槽下水器，会因残渣堆积而堵塞，而便捷式超大型提笼下水器，增加储存垃圾空间，不易堵死；传统的中央下水孔位设计，经常出现物品盖住下水口而积水的现象，水槽下水口后位设计，可以防止积水。

近段时间来，细心的绵阳市民不难发现，一台台新颖别致的公共饮水机已经安装在绵阳市人民公园几大进出口以及步行街、翠花街等地段。这是绵阳市为创建全国人居环境城市，进一步改善和提升城市饮用水体系，为市民办的又一件实事、好事。３月２６日，笔者在绵阳市人民公园口看到，一些市民得知只需将直饮机上方的开关轻轻往下一按，就能饮用到水质符合国家饮用水卫生标准的公共直饮水，按捺不住好奇心，开始享用了。

　　据了解，绵阳市水务集团共在绵阳城区商业繁华地段和闹市区安装了７台直饮水机，饮水机为免费提供。

昨天（4月23日），深圳市水务集团在黄木岗社区举办了优质饮用水试点情况宣传活动。记者获悉，针对该片区实现直饮而进行的笔架山水厂优质饮用水工程目前正在试运行阶段，预计七月份可正式投入运行，届时，黄木岗等周边片区居民拧开水龙头就可直接饮用自来水了。

　　据介绍，在去年完成了梅林水厂深度处理并让水厂附近的嘉园小区率先喝上优质饮用水后，水务集团随后又投资了约2亿元对笔架山水厂进行了改扩建工程，其中包括26万吨／日的水质深度处理工程。目前，水厂扩建工程已完工，日供水能力由32万吨扩大到52万吨，水厂26万吨／日的深度处理工程也已完工，正在调试和试运行阶段，预计七月份可完成试运行，随后将正式投入使用，供应周边的黄木岗、华新村等片区的住宅区，届时，上述片区居民拧开家中水龙头就可实现直接饮用。

　　水务集团昨天特地来到黄木岗社区，进行优质饮用水试点情况调查和宣传，了解用户对深圳市实施的2010年让特区内居民喝上优质、安全、健康的直饮水的意见，并就水表后的用户管网改造费用进行了咨询。（编辑：冯怡驹）

供水面积210多万平方米，为全国最大&nbsp;&nbsp;<BR>　　日前，全国最大的管道直饮水工程在东营市东城的新建安居工程住宅小区试运行。该项工程供水面积210多万平方米，居民10000余户，据悉这是目前全国范围内饮用水区域最大、用户最多的一项直饮水工程。<BR>　　管道直饮水是“管道优质直接饮用水”的简称，它运用生化与物化技术，对自来水进行深度净化处理，去除水中的有机物、细菌、病毒等有害物质，保留对人体有益的微量元素和矿物质。它采用优质管材设立独立循环管网，将净化后的优质水送入户内，供市民直接饮用。东营市直饮水工程设计用户为1.5万户，实际用户10542户，最高日供应量370立方米。户内接直饮水和普通自来水两根供水管，前者可直接饮用。<BR>　　据介绍，在参照上海浦东锦华小区、深圳梅林一村、北京欧陆经典等已供直饮水小区的水价后，东营市管道直饮水价格暂定为200元/立方米

昨天（4月23日），深圳市水务集团在黄木岗社区举办了优质饮用水试点情况宣传活动。记者获悉，针对该片区实现直饮而进行的笔架山水厂优质饮用水工程目前正在试运行阶段，预计七月份可正式投入运行，届时，黄木岗等周边片区居民拧开水龙头就可直接饮用自来水了。

　　据介绍，在去年完成了梅林水厂深度处理并让水厂附近的嘉园小区率先喝上优质饮用水后，水务集团随后又投资了约2亿元对笔架山水厂进行了改扩建工程，其中包括26万吨／日的水质深度处理工程。目前，水厂扩建工程已完工，日供水能力由32万吨扩大到52万吨，水厂26万吨／日的深度处理工程也已完工，正在调试和试运行阶段，预计七月份可完成试运行，随后将正式投入使用，供应周边的黄木岗、华新村等片区的住宅区，届时，上述片区居民拧开家中水龙头就可实现直接饮用。

　　水务集团昨天特地来到黄木岗社区，进行优质饮用水试点情况调查和宣传，了解用户对深圳市实施的2010年让特区内居民喝上优质、安全、健康的直饮水的意见，并就水表后的用户管网改造费用进行了咨询。（编辑：冯怡驹）

昨天，通州马驹桥镇“一世情园”业主状告北京华源京都房地产开发有限公司售房中欺诈、违约案，在通州法院马驹桥法庭二次开庭。     此案曾在3月28日第一次开庭审理。因售楼广告承诺的“一层送花园，二层赠送露台，顶层送阁楼；社区内有水上乐园、游泳池、网球场等完善的配套设施，并且提供市政供水、可口可乐直饮水入户”，没有兑现，李女士认为这是欺诈，要求开发商返还多收款、支付违约金共计近75000元。     昨天的法庭上，开发商的律师竟解释称，“广告中的可口可乐没加引号，所以不是指可口可乐公司，而是说业主喝了我们提供的可口直饮水后，喝着可口就会高兴地乐。”这样的解释令旁听者哗然一片。     李女士还认为，一般情况下，五六层楼房的一层和顶层的价格，要比二三层低，可“一世情园”的一层和顶层的价格要比二三层高出5万元，原因是广告承诺的“一层送花园，顶层送阁楼”，而现实中华源京都房地产公司并没有给所有一层送花园，所以已经是违约。     对此，开发商辩称，“一层送花园”，不是指的所有的户型都送，其中不送的就包括李女士居住的户型。对于“一层比二层贵”的问题，开发商的代理律师举例说，就像商家在广告上注明的一样，“最终解释权在商家”，送给谁的决定权在开发商而不是业主。李女士的律师则立即反驳，“这简直就是霸王条款！”     此案没有当庭宣判。

广州大学城相当于一个中型城市，10大校区，24万学生，城市、校际、学校资源充分共享，统一规划，集中设计，无疑是对城市基础建设和能源节约的一次大考。据广州市建委节能办邢华伟介绍，广州大学城多项节能措施，将作为今后南沙等新城区建设的样板。

　　建筑节能

　　建筑能耗占城市能耗30%。邢华伟介绍，大学城设计之初就非常注意使用自然风能，提高能源使用率。其中所有门窗、走廊设计尽量自然通风，部分东西向建筑采用外遮阳措施；屋面设计中全部采用多孔空心砖、加气混凝土作为隔热保温材料，减少隔热效果差的玻璃幕墙建筑，建筑围护结构采用各种新型墙体材料共970626立方米。据测算，10个校区，510万平方米建筑主体节能率约65%，其中自然通风节能约25%，围护结构隔热和遮阳节能约15%，室外环境节能约5％，建筑设备合理设计节能约20%。

　　分布式能源系统

　　分布式能源系统在国际上广泛应用，节能原理是按各阶段能源参数（温度、压力）梯级利用能源，因为不同能量的能源用处不同，分级使用以提高能源使用效率。大学城内分布式能源系统又称“冷热电三联供”，如此大规模应用在国内尚属首例，整个系统由分布式能源站、区域供冷系统和集中生活热水系统组成。分布式能源站以澳洲清洁能源液化天燃气为燃料，燃烧获得燃气、蒸汽，300℃高温、几十公斤压力的燃气先用来发电，余热温度低于100℃、压力减少到几公斤，此时的蒸汽部分通过集中生活热水系统向大学城城区供应生活热水。另一部分蒸汽进入区域供冷系统，这种类似家用空调的装置产生2.5℃左右的冷水，冷水通过与风扇交换热能产生冷气。

　　大学城计划建设4个区域供冷站，有两个已建好投入使用。均采用冰蓄冷技术，实现削峰用电。其中原理类似水库蓄水功能，供冷站底层为冰库，用电低峰时，富裕电能用来制冰，这些冰在用电高峰时将供冷系统帮助产生冷水。据介绍，每个供冷站相当于3万台功率1匹的家用空调，但整个供冷设备集中管理，维护成本大大降低，废气零排放。广州大学城能源发展有限公司技术部工程师邱东引用了一个专业术语COP，这是用来测算单位电能制冷效果的，家用空调为3，区域供冷系统为6，效率提高一倍，比各校自建中央空调、分体空调成本节约20%。

　　据统计，整个分布式能源系统的能源利用效率达到70%以上，同时实现生活用电、空调冷冻水和生活热水的工业化生产，与传统火电厂、中央空调系统和锅炉供热系统相比，减少了设备装机容量，节约了机房用地和建筑面积，同时减少了污染排放物，降低噪声污染。

　　告别“拉链”

　　城市综合管沟“拉链路”，在中国各大城市中屡见不鲜，因为地下管道维修而频繁地挖掘道路，对交通和居民工作生活造成诸多不便。大学城引用国际理念，建设综合管沟，预留空间，方便维护。管沟总长17.4公里、高3米、宽7米，入口设计类似地铁口，沟内一边是冷热水管道，另一边是7层钢架，分别为市政电力、通讯、燃气预留空间，集中布置9种管线，中间留下一人半的身位。管沟设在中环绿化带下面，有效利用地下空间，降低道路和管线翻修、维修成本，保持道路完整性。

　　一水多用，分质供水

　　直饮水用来冲厕所，多可惜！大学城建设两套独立供水系统，分别供应不同水质自来水。高质水来自广州市南洲水厂，作为用户饮用、沐浴、洗涤等生活用水；大学城岛内自建杂用水厂，水源取自珠江，经常规处理作为冲厕、洗车、绿化、消防等不与人体直接接触的用水，而杂用水水价仅为高质水的1/4。

——节水、耐用、人性化、便利、易清洁、环保

    每个中国家庭每天花在厨房里的时间平均为两个小时，如何让这段时间变成顺畅快乐的时光，是我们应该追求的生活品质。

    在厨房中，龙头因其独特的功能占据了举足轻重的地位：食物清洗、餐前餐后的锅碗瓢盆清洁、整理，几乎一切家务劳作都离不开龙头和水槽的帮助。一个好的厨房龙头应该具有6个特性：节水、耐用、人性化、易清洁、环保、便利，我们把这6个特性视为厨房时光快乐与否的6条法则。

法则1节水

    我们要共建节约型的社会，龙头节水如何实现呢？得而达龙头的起泡器可以减缓水流的速度，让出水水流保持在8.3升/分钟，水流放慢自然过水量就小多了。内部加入蜂窝状的限流片可以让水呈泡沫状流出，你不觉得水少，反而因为有充分的气泡，手感很柔和，冲力十足。

    汉斯格雅厨房水龙头以混合水单把手龙头为主，即使再纤弱的主妇也可以轻松扳动手柄，来调节出水量和出水温度。为使出水均匀、柔和，龙头都配有起泡器。通过起泡器的出水与空气充分混合压缩，被打散成含有小气泡的水颗粒，这样既节约用水，又起到防溅作用。

法则2耐用

    厨房龙头是否耐用，关系到做菜时的心情，而这与龙头表面处理工艺不无关系。有的品牌龙头曾经在pH接近3的酸性高温环境下进行过测试，发现超过4小时仍然完好无损，说明其表面处理工艺非常过硬。某消费者10年前购买了内置钢球阀的厨房龙头，现在使用依然如新，没有发生过滴漏和损坏，为什么会这样？因为这种不锈钢球阀技术可以保证开合50万次都很顺畅。

法则3人性化

    市场上有一种抽拉式厨房龙头，可以从喷嘴位置抽拉出最长1.5米的不锈钢软管，旋转角度可达360度，喷口能够轻松到达你需要冲刷或用水的地方，让清洁成为乐趣。这种龙头还同时拥有柱状和喷射两种出水方式，充分应和厨房中洗涤不同物品时的需求。

    随着家庭洗碗机的日益普及，今年某进口品牌新推出一种能连接洗碗机的单把手混合水厨房水龙头。这种水龙头在进水管处安装了一个三管分水器，分别用于连接冷水管、热水管和洗碗机进水管。主妇们只要简单地旋转把手，就可选择出水是流入水盆还是通入洗碗机。

    一些厨房龙头的出水嘴还安有过滤装置，过滤水中的杂质，提高厨房用水的卫生品质。

法则4便利

    厨房中的劳作往往需要两手并用，经常只有小拇指有空儿。如果只用一个指头就可以控制龙头温度和水量该多方便啊！现在，有种水龙头不仅拥有转动自如的控制把手，在龙头位置还设有按钮，轻触按钮就可以让水柱的形状发生变化，旁边还有可转按钮控制出水。

法则5易清洁

    中国人的烹饪习惯使得厨房油烟较大，所以龙头上容易沾上油污和水渍，清洁成了让人烦恼的问题，而且经过多次清洗，龙头表面容易失去光泽。如果龙头表面处理不过关，可能购买产品时状态很好，但用过一段时间，就会出现镀层变色、脱落的现象，所以购买水龙头时一定了解其质保期，据了解一般应不低于3年，有的公司甚至能提供5年实实在在的质量保证。

    目前有一种采用宇航科技PVD技术处理的厨房龙头，可以经受钢丝棉和各种清洁剂的刷洗而不褪色、不腐蚀，龙头可以保持长久的光泽，日常使用中也不易沾油污，抗击外部磨损，厨房清洁更省事方便。

法则6环保

    许多人家安装软水机，据说是因为担心中国饮用水中的铅含量超标。美国实现家庭直饮水后，对水质和水管、龙头都提出了很严格的“含铅量要求”。美国得而达龙头的水路由精铜制造，能够达到严格的美国NSF61饮用水健康标准。

    人们经常用脏湿的手去触摸龙头，尤其是去控制进出水的时候。汉斯格雅最新的厨房龙头使用新型的控制键，不用扳动把手，只要按键就可以控制水量和水温。而内部的陶瓷阀心也可以阻止脏物和钙质聚集在一起。

据悉，该优质水厂是佛山市中心组团新城区优质供水工程的首期工程，于去年10月28日动工，建设资金2700多万元。目前，厂区大部分的土建项目已经完成，已进入工艺设备安装阶段。供水管网工程也在进行之中，管线全长将达10公里。

　　据佛山市水业集团公司有关负责人介绍，中心组团新城区优质供水工程将在今年6月投产，供水量达5000立方米/日。届时，中心组团新城区将实现全优质供水，用户只要打开水龙头就能饮用到优质水。该负责人还透露，中心组团新城区优质供水工程计划分3期建设，首期供水量5000立方米/日；中期实现供水量25000立方米/日，计划2008年投产；远期实现供水量50000立方米/日，计划2010年投产。

　　目前，佛山市水业集团公司已经制定了《佛山市水业集团公司水质远景目标规划纲要》，根据《纲要》，禅城区的供水水质将在2015年全面达到目前欧美发达国家的水平，即市民打开水龙头就可以享用到优质饮用水。
　　
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　　278米输水管沉放东平河
　　
　　从昨日8时起直到16时止，一条管径达800毫米、全长278米、重达60吨的大型输水钢管被沉放到佛山东平大桥东侧的东平河底，这是目前禅城区铺设的跨度最大的过河输水管。

　　据记者在施工现场了解，为保障当天工程的顺利进行，东平河从当天上午8点开始封航9个半小时。

　　对于该输水管今后是否会影响东平河运输的问题，据该项目一姓朱的负责人称，为了放置这条输水钢管，他们共挖掘了近14米深的沟(包括河床以下的7.5米)，而且当输水管进入预定位置后，他们还将进行抛石压管的工作。所以这条横跨东平河的过河输水管并不会影响河道的运输安全。

　　另据佛山市水业集团公司有关负责人介绍，预计这条大型过河输水钢管4月下旬就能正式通水，从而连通禅城区与中心组团新城区的供水管网，为把自来水输送给新城区优质水厂作原水做好前期准备。
　　
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　　佛山新城区与优质供水
　　
　　佛山市中心组团新城区优质供水工程主要由深度水处理净水车间、泵房、清水池及综合楼组成。深度水处理以禅城区市政自来水为原水，采用先进的“活性炭＋浸没式膜超滤”深度水处理工艺，出厂水水质达到欧美发达国家的水质标准，可以直接饮用。

　　佛山市中心组团跨禅城、南海、顺德3区，包括禅城区、南海区桂城街道、平洲街道、罗村镇、顺德区乐从镇、陈村镇，总面积为504.17平方公里，规划人口为230—250万人。

　　中心组团新城区是中心组团的核心部分，由北部同济路、南部三乐路、东部华阳路、西部佛山大道4条城市干道围合而成，总规划用地面积约43.3平方公里。